前不久，中国投诉-全国缺陷产品投诉平台收到思皓E10X车主刘先生关于车辆续航里程缩短问题的投诉。经平台协调，车主车辆问题目前已得到初步解决。

据车主刘先生描述，车辆购买于2022年8月31日，不到一年的时间，就出现了“续航里程缩短的问题”：“原本官方宣称的300多公里续航，实际只有220公里左右”。

经4S店检测，工作人员告知车主，该车故障具体原因为“系统问题，导致其中有几个电池模块充不上电，对续航里程产生了影响”，解决方案为“(对缺电电池模块)进行充电处理”，值得一提的是，4S店称，该故障并未达到“更换电池包”的标准。由于上述解决方案无法得到车主的认可，因此，刘先生在中国投诉-全国缺陷产品投诉平台进行投诉。

经过平台的沟通与协调，日前，车主刘先生向记者反馈，车辆问题已经得到初步解决。刘先生表示，“4S店给(缺电的电池模块)做了充电处理，且升级了系统，目前车子开着没问题”。针对该解决方案，刘先生告诉记者：“还是比较认可的，(续航里程缩短的)情况有好转，具体情况还需要再观察观察”。