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东风日产逍客EGR废气阀故障 车主投诉后顺利结案
2023-02-01 11:49:00  来源:中国网  
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中国投诉-全国缺陷产品投诉平台(https://315.auto.china.com.cn/) 2023年1月12日接到一位东风日产逍客车主的投诉,称“自己的东风日产逍客车型出现了EGR阀故障、发动机灯常亮等故障问题”。

车主钟先生告诉记者:“他在2019年8月21日在广东省东莞市买了一辆东风日产2019款逍客豪华版车型,然而去年他的逍客车型突然出现EGR阀故障、发动机灯常亮等车辆异常状态,并且在早晨刚启动车辆时还会出现启动困难的情况。钟先生表示,以上种种故障和车辆异常已经严重影响到了他的车辆正常使用,日产逍客车主钟先生希望中国投诉-全国缺陷产品投诉平台能帮他尽快解决问题,保证自己的正常用车。”

中国投诉-全国缺陷产品投诉平台于2023年1月12日收到该投诉,在认真核实相关信息后,迅速组织工作人员联系厂家相关方面进行沟通调解。今年1月14日,投诉车主钟先生在“中国投诉”平台提交结案。记者在发稿前电话联系投诉车主得知,在他找到中国投诉-全国缺陷产品投诉平台反映问题后,厂家和4S店的工作人员就联系了他,并且已经查出EGR废气阀等故障的问题,目前车辆已经恢复正常。最后逍客车主钟先生表示,感谢中国投诉-全国缺陷产品投诉平台帮助他解决投诉问题,后续若还有汽车问题,仍将第一时间找到中国投诉-全国缺陷产品投诉平台进行反馈。

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责编:庄园
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