12月20日，蔚来公司发布关于数据安全事件的声明。蔚来公司称，12月20日，有不法人士在网上出售蔚来相关数据，声明显示，12月11日蔚来公司收到外部邮件，声称拥有蔚来内部数据，并以泄露数据进行勒索，公司当天即成立专项小组进行调查与应对，并第一时间向有关监管部门报告此事件。
经初步调查，被窃取数据为2021年8月之前的部分用户基本信息和车辆销售信息。事件发生后，蔚来对公司网络信息安全进行了排查与强化，以避免此类事件的再次发生。蔚来承诺，对因本次事件给用户造成的损失承担责任，并对此次事件表示歉意。
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