7月29日晚，针对网传雷克萨斯发生车祸后有人员被困但车门打不开一事，雷克萨斯中国官方发布声明称，对此次事故深感痛心。

声明称，LEXUS雷克萨斯中国关注到，一辆雷克萨斯LM于7月28日下午在贵港高速发生交通意外事故。LEXUS雷克萨斯中国对此高度重视，对于此次事故深感痛心，并向伤亡人员及其家属表示最诚挚的关切。同时，对现场施以援手、救助伤员的热心群众表示最衷心的感谢。

声明指出，目前，当地交警部门正在调查事故原因。LEXUS雷克萨斯中国正在密切关注本事件调查进展，紧急对应团队已于今天下午抵达现场，与当地经销商一起，尽全力积极配合相关部门的调查工作。

来源：微博

据雷克萨斯中国官网显示，出现事故的车型雷克萨斯LM定位为旗舰级豪华MPV，厂商建议零售价为116.6万元起。据悉，该车型配备了碰撞检测门锁系统，可在车辆遭到碰撞时自动解锁车门。但是，雷克萨斯客服称，“根据撞击的力度或事故的类型不同，该系统有可能不工作。”