2月10日，银保监会消费者权益保护局发布了关于梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司(下称奔驰金融)侵害消费者合法权益的通报。

对此，奔驰方面11日回应中新经纬称，在2021年3月，监管部门对公司进行了例行现场检查，并指出了公司在运营中存在的一些不足。“我们非常感谢监管部门对我司运营工作的监督，并虚心接受其提出的建议与指导。我们随即采取了整改措施，并于去年完成了整改。”

据银保监会网站通报内容，奔驰金融存在四类侵害消费者合法权益的行为，主要包括奔驰金融宣传材料未明确说明贷款产品提供方，服务价格信息披露不符合要求，有关消费者信息授权使用的格式条款未遵循合法、正当、必要的原则及消费者权益保护审查执行不到位。

奔驰方面还向中新经纬表示，遵守法律法规并保障客户的合法权益是公司的基本原则。未来，公司将继续切实履行消费者权益保护责任，进一步完善消费者权益保护工作的工作机制，以维护金融消费者的合法权益。

天眼查APP显示，奔驰金融成立于2005年9月，隶属于戴姆勒金融服务集团。其业务覆盖梅赛德斯-奔驰品牌的轿车、轻型商用车、卡车及smart品牌的所有车型。