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2010年广汽丰田汽车消费教育大讲堂在成都举行
http://auto.jschina.com.cn 2010-11-19 11:02:00
中国江苏网汽车频道消息：11月18日，中国消费者协会、中国消费者报社与四川省保护消费者权益委员会在成都牵头举办“卓越品质优质服务安心消费2010年广汽丰田汽车消费教育大讲堂”。针对消费者购车用车时各种消费知识和常见疑惑、投诉等问题，广汽丰田、中国消费者协会、中国汽车技术研究中心、全国汽车服务高科技产业化委员会等权威机构专家，共同参与汽车消费教育，为消费者答疑解惑，推动汽车市场良性消费、健康增长。
领导们参观维修车间 作为一个负责任的企业，广汽丰田一直为消费者提供高品质的产品和服务，并致力于打造安心无忧的消费环境。本次2010年“汽车消费教育大讲堂”正是广汽丰田宣传普及汽车安全、使用知识，强化与广大用户、行业专家沟通交流的一次重要行动。本次活动一共分为6站，除已完成的杭州、北京、广州和本站成都，接下来还将在上海、武汉两大城市举行，共历时3个月。 汽车消费教育厂家义不容辞 “要培育成熟的汽车消费市场，首先需要打造成熟、良好的消费环境。”这是中国消费者协会副秘书长董祝礼在“汽车消费教育大讲堂”成都站的活动上反复强调的一句话。这也正是“汽车消费教育大讲堂”活动的初衷所在培育科学、理性的汽车消费理念，促进厂家与消费者的良好沟通。 随着我国汽车消费市场进入井喷期，越来越多的汽车消费问题正在困扰消费者，近年来汽车投诉事件明显上升。据统计，2009年，全国共收到汽车用户投诉近万例，与2008年相比，2009年全国汽车投诉总量上升37.1%，其中汽车质量问题投诉占45.8%，汽车服务问题投诉占12.3%，新车质量问题和售后服务态度的投诉均呈现上升趋势。 广汽丰田副总经理胡苏表示：“汽车消费教育大讲堂，是一个非常好的沟通平台。一方面，作为厂家，我们可以宣传沟通厂家的产品设计理念和安全理念，同时可以通过这个平台收集消费者的良好建议并和行业专业人士进行更深入的交流；另一方面，也可借此机会解答广大用户的一些疑惑，从而更好地提升企业的服务质量”。
广汽丰田副总经理胡苏致辞 汽车消费教育大讲堂为汽车厂家传播汽车知识搭建了一个良好平台。通过这个平台，厂家能够更好地倾听更多消费者声音，了解消费市场信息，同时，也为消费者正确了解汽车使用知识、消除消费误区提供了机会。据悉，近几年来，广汽丰田一直为促进汽车市场良性消费而努力。除了积极参与消费教育大讲堂，每年广汽丰田都会联合销售店举行汽车养护学堂，参加汽车安全巡展等活动，给消费者传授汽车驾驶、养护、安全使用等各种知识，得到了广大消费者的高度肯定。
来源:中国江苏网
编辑:小宝
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