日前,网通社从特斯拉官方获悉,特斯拉针对网络上拼多多买车惨上黑名单事件发布官方声明,官方表示特斯拉从未将任何车主拉黑,也从未有过黑名单。
此件事情要从上个月说起,7月21日拼多多平台商家“宜买车”开启“25万团购特斯拉Model 3”的活动(比官方指导价便宜4万元),并表示“和厂家谈了合作”、“肯定经过官方授权才出售”、“只有5台,不支持分期只能线上全款支付”。特斯拉随即在7月21日当天发布的声明中明确表示,未与宜买车或拼多多就该团购活动有任何合作,也未与宜买车或拼多多有过任何形式的委托销售服务,亦未就此次团购活动向宜买车或拼多多销售过任何本司生产车辆。
8月16日下午,上海一团购车主绕过特斯拉监管完成提车,该车主在已经完成“提车”和“拍照”的情况下,8月19日凌晨1点,该车主深夜接受媒体采访时称提车车辆是使用家人名义下单,因为自己名字被拉黑,无法购买。其实在提车事件中,8月18日晚,微博认证为中国特斯拉员工@Jeff_哲通过个人微博发文称:“今天晚上9点15分到9点30分我们还在和PDD事件中的武汉客户沟通他买车的事情。可是8点多就全网都在报道他提到车的消息了。假资讯! ”
特斯拉对拉黑事件做以下说明:
1、特斯拉从未将任何车主拉黑,也从未有过黑名单。
2、我们自始至终都在与车主积极沟通,主动提供多种解决方案,都被车主在现场的“家人”否决。
3、经交付数据查明,本次提车车辆已于7月28日在官网下单,而我司取消武汉车主订单的时间为8月14日,与车主描述的因被拉黑而使用家人名义下单的说法不符。
4、在所谓“武汉车主交付”的报道中,使用的拖车、签字文件以及交付操作流程均不符合特斯拉交付规范,非特斯拉正常流程。我们对这种通过自导自演制造资讯,恶意误导舆论的做法表示强烈愤慨,并奉劝相关方遵守基本的商业道德底线,停止为了自身利益玩弄公众舆论和消费大众情绪。5、我司保留追究相关方法律责任的权利。
(图/文 网通社 张京凯)