投诉品牌：　一汽大众
投诉车型：　速腾1.6L 自动时尚型
购买日期：2007年09月14日
购买价格：
购买地点：广州
姓名：谭国平
联系电话：１３９２２４０６１０８
E-mail：gptan@tacle.com.cn
投诉内容：在２００８年２月２２日踩刹车时听到前轮有格登的异响，考虑到是刹车部位不敢怠慢，２月２３日开到买车的４Ｓ店，４Ｓ店就打磨了刹车片，交回给我（当时大概才跑了9800公里），不到一星期同样的问题又发生了，０８年３月１日打通了一汽大众服务热线反映此问题，答复要到其他４Ｓ店，结果到了指定的４Ｓ店，没能解决，答复是该问题普遍，还没有长久的解决办法，待咨询一汽大众后通知怎样解决．试问这就是一汽大众解决问题的方法吗？
问题未解决......
反馈：如果的确是普遍问题，也鉴于刹车是涉及行驶安全的特殊部位，则厂家应当召回处理；对于个案而言，如修理不能彻底解决问题，则应换车或退车、并赔偿车主损失（北京汽车律师网，  www.bjautolawyer.com 蒋苏华律师，此分析仅为个人观点并非对具体案件的指导或建议）