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    广本通过树立全新的服务坐标，构建车市竞争新秩序。在不断自我突破过程中，确立行业引导者地位。

一个时代的变革，并不会像人们想像的那样激烈，推动社会“向上”的力量，常常是在潜移默化中改变着时代和它所崇信的规则。

一些看似寻常的决定，往往在事隔多年后，才能真正被人们体会其中的价值。

1月6日，北京国家大剧院。与这个“世界上最美建筑物之一”对话的是“史上最强”第八代雅阁（轿车。在国际顶尖艺术家簇拥的巨型穹顶下，广州本田执行副总经理付守杰为新雅阁揭开了最后的价格悬念：首批上市的两款2.4 L雅阁价格分别为22.98万元和26.48万元。

如果说新雅阁的定价还在人们猜测范围中，那与此同时的另外两条消息却绝对出乎意料之外。付守杰宣布，广州本田专门为第八代雅阁轿车制定了国内中高级车市最高标准的保修政策——整车3年10万公里保修，同时，广州本田售后服务的零配件价格平均下调7%。

这样一来，新雅阁的上市仪式就不再只是一个价格发布会，更是广州本田挑战自我、树立服务价值体系的新起点。1月6日，中国车业服务营销格局由此改写。

服务为王

单独听到新雅阁的定价，相信不少竞争品牌会松一口气：总算，新雅阁没有像4年前那样冲天一降4万元，撕破中高级车市的价格防线，奠定雅阁的价格标杆。

毕竟，与4年前相比，国内车市已成熟许多，车价基本与世界接轨，同时第八代雅阁相比上一代车型在各项性能上也获得全面提升。

但价格的平实并不代表广州本田的不作为，很多情况下，表面越是风平浪静，水底流动的潜流越是凶险无比。

“整车3年10万公里保修，广本售后服务零配件价格平均下调7%。”上市仪式上，付守杰的决定语惊四座。

要知道，目前国内主流的中高级轿车实行的保修期限基本上都是“两年6万公里”，最高的也仅为“3年8万公里”，只有个别进口豪华轿车品牌达到了10万公里的保修里程。第八代雅阁率先宣布“3年10万公里”的保修政策，这在中高级轿车市场还是一个前所未有的创举。

广州本田没有像人们想像的那样，纠缠于价格的分厘之争，而是棋高一招，将竞争提升到最考验企业实力和内功的环节——销售服务领域。

事实上，即使对于不少高级车品牌来说，售后服务上存在的种种问题一直都是让企业头疼的地方。广本用一款中高级车挑战高级车的服务水平，气魄不可谓不大。

当然，广本有这样的实力支撑挑战。在权威评测机构J.D.Power多次售后服务调查中，广本优质的服务使它赢得消费者的信赖，测评屡屡名列前茅。正因为拥有强大的售后服务体系，再加上自信于“史上最强雅阁”的商品性，使广本能够承诺提供更高一级别的服务品质。

同样的品质，广本提供更具性价比的价格；同样的价格，广本承诺更好的服务品质。具有前瞻眼光的广本总是能先人一步，确立新的企业竞争力。跳离价格战的低水平重复，向拼服务、拼实力的深层次竞争扩展，引领业界竞争转型。

也许用不了多久，那些曾经窃喜新雅阁没有打价格战的竞争品牌，会发现自己陷入了更棘手的服务竞争难题。

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